Veel gestelde vragen

Hier vind je veel gestelde vragen. Het antwoord op bijna al je vragen. Mocht het antwoord op jouw vraag er niet bij zitten, neem dan contact met ons op.

Veel gestelde vragen

Algemene vragen

Wat is de levertijd?

Voor geboortekaarten geldt: Voor 13.00 besteld, zelfde dag verzonden.
Overige producten: 1-3 dagen levertijd.

Wat zijn de verzendkosten?

Past uw totale bestelling door de brievenbus betaald u slechts € 2,95.
Past uw totale bestelling niet door de brievenbus betaald u slechts €5,95.
Gratis verzending vanaf € 49,-, mits de bestelling binnen 50x50x100cm valt.
Gratis verzending vanaf € 79,- als bestelling niet binnen 50x50x100cm valt.

Ook bieden wij voor geboortekaartjes de PostNL “Spoedservice” aan. Deze service garandeert bezorging voor 10.30. Kosten: 31,95

Kan ik ook afhalen?

Je kunt ook afhalen. Kies hiervoor in de verzendmethode “Afhalen”.
Je zult een bevestiging krijgen wanneer je bestelling klaar ligt.

Het afhaaladres is:
Digitalefoto.net
Diessenseweg 5
5081AE Hilvarenbeek

Welke betalingsmogelijkheden bieden jullie?

Wij bieden op dit moment: iDEAL, MisterCash, Giropay, DirectEbanking/Sofortbanking en overboeking.

Wat is jullie telefoon nummer?

Ons telefoonnummer is: 013 – 505 1225

Wat is jullie adres?

Ons afhaaladres is:
Diessenseweg 5
5081AE Hilvarenbeek

Ons postadres is:
Digitalefoto.net
Postbus 150
5080AD Hilvarenbeek

Wat zijn jullie contacturen?

Onze contacturen zijn van maandag t/m vrijdag: 09.00 – 17.00

Hebben jullie een Twitter pagina?

Ja, onze twitterpagina is: www.twitter.com/DigitalefotoNET

Hebben jullie een Facebook pagina?

Ja, onze Facebookpagina is: www.facebook.com/DigitalefotoNET

Kan ik mijn product retourneren?

De wet koop op afstand voorziet hier in. Omdat al onze producten specifiek voor jou gemaakt zijn, kun je ze niet zomaar retour sturen.

Is je product echter beschadigd aangekomen, neem dan contact op met onze klantenservice en stuur een mail naar info@digitalefoto.net

Welk bedrijf zit er achter Digitalefoto.net?

Digitalefoto.net is onderdeel van Foto Jos Droog.
Wil je meer over ons te weten komen, kijk dan bij Over Digitalefoto.net

Veel gestelde vragen over fotokaarten

Hoe moet ik een kaartje bestellen?

Een kaartje maken is heel makkelijk.
Vul de tekstvelden in met jouw eigen gegevens.
Upload een foto
Klik op update en zie gelijk hoe jouw kaartje er uit komt te zien.

Is er een minimale bestelhoeveelheid?

Ja, de minimale bestelhoeveelheid is 12. Dit zie je ook als standaard ingesteld staan.

Kan ik voorbeeldjes bestellen?

In de categorie “Voorbeelden bestellen” zie je alle kaartjes staan die we maken.
Zoek de modellen uit die je leuk vindt en stop ze in je winkelwagen.

Er worden geen verzendkosten gerekend voor het versturen van voorbeelden en je krijgt een waardebon voor het totaalbedrag aan voorbeelden.
Deze waardebon is in de hele webshop te besteden, dus niet alleen op de kaartjes.

Hoe kan ik tekst aanpassen?

Je kunt de tekst aanpassen door de huidige tekst te vervangen.

Links in het scherm vind je een tekst symbool door hier te klikken kun je tekst toevoegen.

Typ in het daarvoor bestemde veld je eigen tekst en druk daarna op update.

Hoe kan ik de foto veranderen?

Je kunt je eigen foto kiezen door op upload en daarna op browse te klikken.
De foto wordt gelijk geupload en zal daarna bij “Mijn foto’s” te vinden zijn.
De geuploade foto wordt automatisch geselecteerd dus je hoeft alleen op update te klikken om het resultaat te zien.

Mijn foto past er niet helemaal op, wat kan ik hieraan doen?

Valt de foto niet goed? Klik dan bij “Mijn foto’s” op wijzig.
Je krijgt nu een veld te zien waarbij je de uitsnede aan kunt passen. Dit kan volledig handmatig of met de, bovenin te vinden, automatische knoppen: “Passend in kader”, “Vul kader”, “Breedte passend in kader” en “Hoogte passend in kader”.
Klik vervolgens op opslaan en daarna op update.

Wat is de minimale resolutie van de foto?

De minimale resolutie is per kaartje verschillend en is te zien bij het upload veld en wanneer je bij “Mijn foto’s” op wijzig klikt. Je zult dan onderin de minimale resolutie zien staan.

Foto’s gemaakt met een normale digitale camera zullen (bijna) altijd toereikend zijn.
Foto’s gemaakt met een mobiele telefoon zullen in de meeste gevallen toereikend zijn.

Mijn foto heeft een te lage resolutie, wat nu?

Een te lage resolutie kan resulteren in een slechte kwaliteit afdruk. Het is niet meteen zo dat als je foto niet exact aan de eisen voldoet het product niet meer mooi is, het is dan alleen niet optimaal. Probeer dus altijd een foto te kiezen niet te veel afwijkt van de minimale resolutie.

Hebben jullie voorbeelden van gedichtjes?

Ja, klik op: Voorbeelden gedichtjes

Hebben jullie voorbeelden van de bovenste zin?

Ja, klik op: Voorbeelden eerste zin

Hebben jullie voorbeelden van rustzinnen?

Ja, klik op: Voorbeelden rustzinnen

Wat zijn de afmetingen van de kaarten?

Wij bieden verschillende maten aan. Deze staan vermeld bij “Details” van het desbetreffende kaartje.

Zitten er enveloppen bij?

Al onze trouwkaarten met foto en geboortekaartjes met foto worden geleverd met witte enveloppen.
Bij uitnodigingen met foto is het afhankelijk van het type uitnodiging, bij “Details” staat vermeld of er wel of geen enveloppen bij zitten.

Zijn er bijkomende kosten?

Er zijn geen bijkomende kosten. Onze prijzen zijn all-in, dus geen zet-, druk- of opmaakkosten.

Wordt mijn kaartje exact zoals te zien op de website?

De opmaak zal exact zijn zoals je hem ziet op je scherm.
Door ons geautomatiseerde proces kunnen wij onze kaarten zo goedkoop aanbieden. Voordeel hiervan is ook dat er geen opmaakfouten kunnen ontstaan. Zoals jij het ziet komt het ook op je kaartje.

Het enige waar wat verschil in kan zitten is de kleur. Doordat het beeldscherm van iedereen anders is afgesteld kan hier wat verschil in zitten, dit zullen nooit grote verschillen zijn.

Wat is de levertijd van geboortekaarten?

De geboortekaarten die voor 13.00 besteld zijn, worden gegarandeerd de zelfde dag verzonden.
Worden ze na 13.00 besteld is het afhankelijk van de drukte of ze die dag nog opgestuurd worden.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten zijn 2,95. Komt je orderbedrag boven de 49,-, betaal je helemaal geen verzendkosten.

Hoe laat worden mijn kaarten bezorgd?

Het tijdstip waarop de kaarten bezorgd worden is afhankelijk van de route van de postbode.
Wil je er zeker van zijn dat je kaarten ‘s ochtends afgeleverd worden? Kies dan voor “Spoedzending”, de postbode zal dan gegarandeerd voor 10.30 langs komen.

Veel gestelde vragen over canvas/linnen

Wat is een canvasdoek?

Een canvasdoek is gemaakt van een katoenvezel. Het voordeel van canvas is dat het voordelig is. Hierdoor kun je voor een lage prijs een heel leuk product hebben.

Wat is linnendoek?

Een linnendoek is gemaakt van een linnenvezel. Het voordeel van een linnenvezel is dat deze niet rekt. Hierdoor verliest het doek geen spanning en blijft het dus altijd mooi strak zitten.

Is er een kwaliteitsverschil tussen canvas en linnen?

Ja, het verschil komt voornamelijk voort uit de gebruikte vezel. Een linnenvezel rekt niet en hierdoor blijft een linnendoek altijd strak gespannen. Een ander verschil zit in de manier van weven. Een canvasdoek is net wat grover geweven dan een linnendoek.

Welke formaten bieden jullie?

Wij bieden een vele maten en verhoudingen aan. Ook bieden wij zowel het standaard 2cm dikke frame als een extra mooi 4cm dik frame.
Voor de exacte maten en prijzen klik op: Prijzen en afmetingen

Welk formaat kan ik het beste kiezen?

Het te kiezen formaat is afhankelijk van de foto en de verhouding ervan.

Foto’s gemaakt met een spiegelreflex hebben meestal een 2:3 verhouding. De volgende formaten zijn dan aan te raden:
30×45
40×60
50×75
60×90
70×100

Heb je de foto met een compact camera gemaakt, heeft deze meestal een 3:4 verhouding.
De volgende formaten zijn dan aan te raden:
30×40
40×50
50×60
60×80

Alle andere formaten kunnen natuurlijk ook. Er zal dan een stukje van het bestand afvallen. Als je bij “Mijn foto’s” op “Wijzig” klikt kun je zien wat er weg valt.

Wat voor frame gebruiken jullie?

Wij gebruiken minimaal een 4.5cm breed frame. Hierdoor heb je altijd een stevig frame. Afhankelijk van de maat kan het zijn dat het frame 6.5cm breed is, dit is bij sommige grote maten nodig.

We hebben verschillende framedikte. Zowel 2cm dik als 4cm dik behoren tot de mogelijkheden. Het meest gebruikte is 2cm dik, hier kun je eventueel ook een baklijst om heen doen.
Wil je net wat meer aan de muur hebben hangen? Kies dan voor 4cm dik. Hierdoor krijgt het geheel wat meer body en heb je een nog mooier product aan je muur hangen.
4cm dik frame wordt ook wel “3D-frame” genoemd.

Hoe kan ik mijn canvas/linnen schoonmaken?

Een canvas/linnendoek is voorzichtig schoon te maken met een “Swiffer-duster”-achtige stofdoek.
Ga nooit met water of harde stofdoeken over het doek. Dit kan het doek beschadigen.

Hoe selecteer ik een foto?

Je kiest een foto door in het upload gedeelte op “browse” te klikken.

Wat is de minimale resolutie/grote van de foto?

De resolutie is afhankelijk van de maat.
De minimale resolutie staan aangegeven in het upload blok wanneer je een foto gaat kiezen.
Ook kun je wanneer je bij “Mijn foto’s” op wijzig klikt de minimale resolutie onderin het scherm zien.

Gemiddeld genomen is een foto die gemaakt is met een 6-7 megapixelcamera ruim voldoende.

 

Kan ik de uitsnede van de foto aanpassen?

Ja, dit kan.
Klik bij “Mijn foto’s” op wijzig.
Je krijgt nu een veld te zien waarbij je de uitsnede aan kunt passen. Dit kan volledig handmatig of met de, bovenin te vinden, automatische knoppen: “Passend in kader”, “Vul kader”, “Breedte passend in kader” en “Hoogte passend in kader”.
Klik vervolgens op opslaan en daarna op update.

Mijn foto is rechthoekig, kan ik ook een vierkante canvas/linnen bestellen?

Ja, dit is mogelijk. Het kan wel zijn dat er dan iets van de foto afvalt.
Wanneer je op wijzig bij “Mijn foto’s” klikt kun je zien wat er wegvalt. Hier kun je ook de uitsnede aanpassen. Klik daarna op opslaan en op update.

Let op: Van je selectie valt daarna nog iets om de rand. Het gebied tussen de stippellijntjes komt uiteindelijk op de voorkant.

Mijn foto is vierkant, kan ik ook een rechthoekige canvas/linnen bestellen?

Ja, dit is mogelijk. Het kan wel zijn dat er dan iets van de foto afvalt.
Wanneer je op wijzig bij “Mijn foto’s” klikt kun je zien wat er wegvalt. Hier kun je ook de uitsnede aanpassen. Klik daarna op opslaan en op update.

Let op: Van je selectie valt daarna nog iets om de rand. Het gebied tussen de stippellijntjes komt uiteindelijk op de voorkant.

Er valt een stuk van mijn foto af, wat kan ik hier aan doen?

Klik bij “Mijn foto’s” op wijzig.
Je krijgt nu een veld te zien waarbij je de uitsnede aan kunt passen. Dit kan volledig handmatig of met de, bovenin te vinden, automatische knoppen: “Passend in kader”, “Vul kader”, “Breedte passend in kader” en “Hoogte passend in kader”.
Klik vervolgens op opslaan en daarna op update.

Wordt mijn product precies zoals te zien op de website?

De op de website weergegeven voorbeelden zijn slechts indicatief. Het kan dus zijn dat er net iets meer of minder op de foto komt te staan. Dit zijn slechts kleine verschillen.
Wat wel een beetje kan verschillen is de kleur. Het kan zijn dat foto op jouw beeldscherm anders weergegeven wordt dan de daadwerkelijke kleuren in het bestand. Hierdoor kunnen kleurverschillen ontstaan.

Hoe moet ik mijn foto op doek ophangen?

De beste methode om jouw foto op doek op te hangen krijg je meegeleverd. Door deze methode komt hij zo strak mogelijk tegen de muur te hangen

Veel gestelde vragen over fotogeschenken

Hoe kies ik een foto?

Er valt iets van mijn foto af, kan ik de uitsnede aanpassen?

Ja, dat kan.
Klik bij “Mijn foto’s” op wijzig.
Je krijgt nu een veld te zien waarbij je de uitsnede aan kunt passen. Dit kan volledig handmatig of met de, bovenin te vinden, automatische knoppen: “Passend in kader”, “Vul kader”, “Breedte passend in kader” en “Hoogte passend in kader”.
Klik vervolgens op opslaan en daarna op update.

Wat is de minimale resolutie/grote van de foto?

De resolutie is afhankelijk van het product.
De minimale resolutie staan aangegeven in het upload blok wanneer je een foto gaat kiezen.
Ook kun je wanneer je bij “Mijn foto’s” op wijzig klikt de minimale resolutie onderin het scherm zien.

Wordt mijn fotogeschenk exact zoals te zien op de website?

De weergaven op de website is slechts een indicatie. Er kunnen kleine verschillen in zitten.

Hoe worden jullie fotogeschenken gemaakt?

Onze fotogeschenken worden door middel van een sublimatieproces gemaakt. Dit zorgt ervoor dat de kleurstof in het fotogeschenk komt te zitten. Hierdoor heeft het een lange levensduur.

Bij veel van onze concurrenten komt de kleurstof in een laag bovenop het product te zitten. Dit zijn producten van mindere kwaliteit die niet lang mooi blijven.

Kan mijn glazen/keramische fotogeschenk in de vaatwasser?

Ja, door ons productieproces komt de kleurstof in het product te zitten en niet in een laag bovenop het product. Hierdoor kan jouw fotogeschenk gewoon in de vaatwasser.

Kan mijn textiele fotogeschenk in de wasmachine?

Ja, door ons productieproces komt de kleurstof in het fotogeschenk te zitten en niet in een laag bovenop het fotogeschenk.
Hierdoor kan jouw fotogeschenk gewoon in de wasmachine. Wel moet je even op het label kijken hoe warm het fotogeschenk gewassen mag worden. Tevens raden wij altijd aan om het fotogeschenk binnenstebuiten te keren.